Política de Privacidad de Aorund

1. Introducción y Compromiso con la Privacidad

En Aorund (en adelante, 'nosotros', 'nuestro' o 'la empresa'), con domicilio en Calle de la Industria 45, Polígono Industrial Sur, 28053 Madrid, España, y operando a través del dominio aorund.com, entendemos que la protección de sus datos personales es fundamental. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al visitar nuestro sitio web o al adquirir nuestros productos de instalación de baño y cocina. Le recomendamos leer detenidamente este documento para comprender nuestras prácticas y ejercer sus derechos con pleno conocimiento.

2. Responsable del Tratamiento y Marco Legal Aplicable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Aorund, con domicilio en Calle de la Industria 45, Polígono Industrial Sur, 28053 Madrid, España. Puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected] para cualquier consulta relacionada con la privacidad.

Dado que nuestra actividad se dirige a clientes en España, esta política se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En consecuencia, todas las operaciones de tratamiento se realizan bajo los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad.

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Directamente por el Usuario

Cuando realiza un pedido, se registra en nuestra tienda o se pone en contacto con nuestro equipo de soporte, podemos recoger la siguiente información:

Nombre y apellidos completos.
Dirección de correo electrónico ([email protected]).
Dirección de envío y facturación, incluyendo código postal, ciudad y provincia.
Número de teléfono de contacto.
Contenido de las comunicaciones que nos dirija (consultas, reclamaciones, etc.).

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando navega por aorund.com, ciertos datos se recogen de forma automática mediante cookies y tecnologías similares. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y preferencias de idioma. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia de usuario, analizar tendencias y administrar el sitio de manera segura.

2. Información Financiera y Procesamiento de Pagos

En Aorund, la seguridad de sus transacciones es una prioridad absoluta. Para todas las compras realizadas en aorund.com, el único método de pago aceptado es PayPal. Es importante destacar que nuestro sitio web no recopila, procesa ni almacena directamente los números de tarjeta de crédito o débito de los clientes. Cada vez que realiza un pago, usted es redirigido a la plataforma segura de PayPal, donde toda la información financiera es cifrada y gestionada exclusivamente por ellos. Nosotros únicamente recibimos de PayPal una confirmación de pago y los datos necesarios para completar su pedido, como su nombre y dirección de envío. Para más detalles sobre cómo PayPal trata sus datos, le recomendamos consultar su propia política de privacidad.

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y contratos: Procesar, enviar y facturar los productos que adquiera en nuestra tienda, así como gestionar devoluciones o incidencias.
Comunicaciones comerciales: Enviarle, previa autorización expresa, boletines informativos, ofertas personalizadas o novedades sobre nuestros productos. Usted puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación.
Atención al cliente: Responder a sus consultas, reclamaciones o solicitudes de información a través de nuestro canal de soporte.
Mejora del servicio: Analizar el comportamiento de navegación y las preferencias de nuestros usuarios para optimizar la experiencia de compra y la funcionalidad del sitio web.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales, según lo establecido en el artículo 6 del RGPD:

Ejecución de un contrato: Cuando procesamos sus datos para gestionar su pedido, realizar el envío y facturarle, ya que estos tratamientos son necesarios para cumplir con el acuerdo de compra que usted ha solicitado.
Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales, la instalación de cookies no esenciales o el tratamiento de datos sensibles, solicitamos su consentimiento previo, libre e informado, que podrá retirar en cualquier momento.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos anónimos o prevenir fraudes, siempre que dicho interés no prevalezca sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para atender requerimientos de autoridades competentes o cumplir con normativas fiscales y mercantiles aplicables.

3. Información Financiera y Procesamiento de Pagos

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y contratos: Procesar, enviar y facturar los productos que adquiera en nuestra tienda, así como gestionar devoluciones o incidencias.
Comunicaciones comerciales: Enviarle, previa autorización expresa, boletines informativos, ofertas personalizadas o novedades sobre nuestros productos. Usted puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación.
Atención al cliente: Responder a sus consultas, reclamaciones o solicitudes de información a través de nuestro canal de soporte.
Mejora del servicio: Analizar el comportamiento de navegación y las preferencias de nuestros usuarios para optimizar la experiencia de compra y la funcionalidad del sitio web.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales, según lo establecido en el artículo 6 del RGPD:

Ejecución de un contrato: Cuando procesamos sus datos para gestionar su pedido, realizar el envío y facturarle, ya que estos tratamientos son necesarios para cumplir con el acuerdo de compra que usted ha solicitado.
Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales, la instalación de cookies no esenciales o el tratamiento de datos sensibles, solicitamos su consentimiento previo, libre e informado, que podrá retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis anónimos de tráfico o prevenir fraudes, siempre que dicho interés no prevalezca sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para atender requerimientos de autoridades competentes o cumplir con normativas fiscales y mercantiles aplicables.

4. Información Financiera y Procesamiento de Pagos

5. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y para determinar posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento. En particular:

Los datos relacionados con su compra se conservarán durante el plazo de prescripción de las obligaciones contractuales y fiscales, que en España es de hasta 5 años.
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que usted retire su consentimiento o solicite la baja del servicio.
Una vez finalizado el período de conservación, sus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

5. Sus Derechos Bajo el RGPD

Como ciudadano residente en la Unión Europea, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales, que podrá ejercer de forma gratuita contactándonos a través de [email protected]:

Derecho de acceso: Puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos y obtener información sobre el tratamiento.
Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retire su consentimiento.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los mismos.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en un interés legítimo.

5. Conservación de los Datos

Los datos relacionados con su compra se conservarán durante el plazo de prescripción de las obligaciones contractuales y fiscales, que en España es de hasta 5 años.
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que usted retire su consentimiento o solicite la baja del servicio.
Una vez finalizado el período de conservación, sus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

5. Sus Derechos Bajo el RGPD

Derecho de acceso: Puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos y obtener información sobre el tratamiento.
Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retire su consentimiento.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los mismos.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en un interés legítimo.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

En aorund.com utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento. No obstante, tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la tienda.

Al acceder por primera vez a nuestro sitio, se le mostrará un banner de cookies donde podrá aceptar, rechazar o configurar sus preferencias. Las cookies esenciales para el funcionamiento del sitio no requieren su consentimiento, mientras que las cookies de análisis y marketing solo se activarán si usted lo autoriza. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Cesión y Transferencia de Datos

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir información con empresas que nos prestan servicios de logística, hosting, análisis web o atención al cliente, siempre que actúen como encargados del tratamiento y cumplan con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.
Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con una ley, regulación o requerimiento judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios.
Transferencias internacionales: En caso de que algún proveedor de servicios esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que la transferencia se realice bajo garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la existencia de un acuerdo de adecuación.

7. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de protocolos de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos, firewalls, sistemas de detección de intrusiones y controles de acceso restringido a los datos. Además, todo nuestro personal está sujeto a obligaciones de confidencialidad y recibe formación periódica en materia de protección de datos.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

7. Derechos del Usuario Bajo el RGPD

Derecho de acceso: Puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos y obtener información sobre el tratamiento.
Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retire su consentimiento.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los mismos.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en un interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a [email protected], indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Le responderemos en un plazo máximo de un mes, prorrogable por otros dos meses en caso de solicitudes complejas. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de nuestras prácticas comerciales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este documento para estar informado de cómo protegemos su información. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o mediante correo electrónico.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Calle de la Industria 45, Polígono Industrial Sur, 28053 Madrid, España

Fecha de la última actualización: 1 de enero de 2025.